ZWROTY
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Kupujący będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia w terminie do 14 dni. Wystarczy wysłać oświadczenie przed wskazanym wyżej terminem.
- Termin czternastodniowy liczony jest od momentu dostarczenia towaru Kupującemu na wskazany przez niego w formularzu zamówienia adres.
- Sprzedający po otrzymaniu od Kupującego informacji o odstąpieniu od umowy prześle mu na adres e-mail bądź też przekaże telefonicznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży umowa uznawana jest za niezawartą. Towar powinien zostać niezwłocznie zwrócony w niezmienionym stanie na adres Sprzedającego: Dreweks, Białka 642, 34-220 Maków Podhalański. Koszt odesłania towaru do Sprzedającego ponosi Kupujący.
- Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od momentu przyjęcia zwróconego towaru dokona na rzecz Kupującego należnej płatności za zwrócone towary. Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiej samej metody płatności jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący poprosi o inny sposób zwrotu płatności, przy czym sposób ten nie może wiązać się dla Sprzedającego z koniecznością poniesienia jakichkolwiek dodatkowych opłat.
REKLAMACJE
- Sprzedający odpowiada wobec Kupującego z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym
- Aby reklamacja została rozpatrzona Konsument powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany towar wraz z dowodem zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres F.P.H.U. Dreweks, Białka 642, 34-220 Maków Podhalański.
- Każda reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru.
- Pisemne reklamacje, wynikające z naruszenia praw Kupującego, należy kierować na adres DREWEKS sp. z o.o., Białka 642, 34-220 Maków Podhalański, lub na adres e-mail: reklamacje@dreweks.eu korzystając z wzoru formularza reklamacji dostępnego
TUTAJ.